En las comunas de Lota, Curanilahue y Arauco se han registrado mayor número de accidentes y Santa Juana es la con mayor afectación en cantidad de clientes.

Este año, de enero a mayo, se han producido 101 accidentes de tránsito con afectación en la infraestructura eléctrica en la región del Biobío, lo que ha provocado que 133.984 clientes de la distribuidora, hayan sufrido interrupciones de suministro por esta causa.

"Esto es preocupante, ya que estos accidentes no solamente dejan personas lesionadas, sino que también afectan el desarrollo de las actividades cotidianas y productivas de las comunas por la falta de servicio, más aún en pandemia con confinamientos, estudios y trabajos no presenciales, donde la disponibilidad de energía eléctrica es esencial para las personas", señaló Mauricio Pedrero, Jefe Servicio al Cliente de Frontel.

Del mismo modo recalcó que la reposición del servicio a raíz de esta causa muchas veces implica que los hogares estén varias horas sin energía debido a que el trabajo que deben realizar las brigadas es de gran magnitud por el daño que ocasionan estos hechos en las estructuras eléctricas.

El ejecutivo explicó que la comuna que presenta más eventos este año es Lota donde lamentablemente se han producido 11 accidentes que ha afectado la calidad y continuidad del servicio a cerca de 12 mil familias de la comuna. Le sigue Curanilahue y Arauco con 10 accidentes cada una, con una afectación a 10.096 y 8.089 clientes respectivamente.

En cuanto al número de usuarios que más se han visto afectados por la falta de suministro este año producto de choques a infraestructuras eléctricas se encuentra Santa Juana con 16.816 familias (en 6 eventos) y Nacimiento con 16.557 (en 5 eventos).

Pedrero además hizo el llamado a automovilistas a conducir atentos, sobre todo en esta época del año donde las condiciones climáticas son más adversas para la conducción y así evitar situaciones de este tipo, que no solo pueden afectar al suministro de energía eléctrica, sino a la salud de las personas.

Por último entregó recomendaciones si se es testigo de un accidente "lo primero que deben hacer es resguardar la salud de las personas afectadas, llamar a Carabineros o ambulancias si es necesario y por ningún motivo, tocar los cables que queden colgando o en la vía pública ya que pueden estar energizados".

Posterior a ello es importante contactar a Frontel a través del fono gratuito de Atención a Clientes 800 600 802 para que los equipos de emergencia puedan acudir a la zona y realizar las operaciones necesarias para recuperar el suministro de la forma más rápida y segura posible.

Desde Frontel recordaron los canales de contacto en caso de emergencias:

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Línea gratuita 800 600 802

Mensaje de texto con la palabra LUZ, signo #, seguido del número de cliente al 4021.

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info@frontel.cl

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